Title
Совместная работа − современный способ коммуникаций

 

Решение многих задач, стоящих перед современным обществом, сегодня уже сложно представить без совместной работы специалистов из различных областей, использующих всевозможные устройства связи (телефоны, компьютеры, мобильные комплексы и т.д.). Реагирование в чрезвычайных ситуациях, проведение дистанционного обучения, преодоление больших расстояний, организация связи с удаленными регионами с неразвитой инфраструктурой – технологии совместной работы помогают найти выход даже из самых сложных положений.

 

                       

 

Неотъемлемой частью коммуникаций становится видеоконференцсвязь (ВКС). Причем если вначале ее внедряли лишь крупные организации, то со временем к данной технологии обратились и небольшие компании. Также видеоконференцсвязь нашла применение в медицине и образовании.

 

Помимо этого, решения для совместной работы объединяют такие способы связи, как мобильный доступ к информации, социальные сети (в том числе корпоративного уровня), доступ к приложениям и данным с помощью облачных сетей (виртуализация) и др. Любой сотрудник компании, внедрившей технологии совместной работы, может использовать все перечисленные способы независимо от своего местоположения или имеющегося под рукой устройства.

 

Компания Cisco является лидером в области технологий совместной работы. Решения Cisco успешно применяются в самых различных сферах экономики и общественной жизни. Надеемся, приведенные ниже примеры вдохновят участников конкурса «Премия инноваций Сколково» на разработку новых проектов.

 

Решения для совместной работы в энергетике

В эпоху растущего спроса на энергоресурсы энергетика становится одной из ключевых отраслей. При этом сложная структура энергетических компаний, а также географическая удаленность их дочерних предприятий друг от друга и от центрального офиса создают дополнительные сложности, затягивая процесс принятия важных решений и усложняя управление подразделениями.

 

 

Так, проведение оперативных совещаний в «Днепроэнерго» было затруднено в связи с тем, что центральный офис компании и три ее тепловые электростанции – Запорожская, Криворожская и Приднепровская – расположены на территории двух крупных промышленных областей Украины: Запорожской и Днепропетровской. Специалистам «Днепроэнерго» приходилось все время выбирать между необходимостью постоянно ездить в командировки и важностью физического присутствия на рабочих местах.

 

После того как компания объединила все свои субъекты сетью видеоконференцсвязи, обсуждение рабочих вопросов стало проходить в режиме видеосовещаний. В результате количество командировок и затраты рабочего времени сотрудников на дорогу резко сократились, а оперативность принятия управленческих решений и их трансляции на места повысилась. Кроме того, видеосвязь значительно снизила расходы «Днепроэнерго» на телефонную связь и командировки.

 

Решения для совместной работы в здравоохранении

Нехватка квалифицированных врачей, необходимость транспортировки больного для лечения или постановки точного диагноза, невозможность срочно собрать консилиум узких специалистов, большие расстояния между селами и деревнями, из-за которых медицинская помощь не успевает вовремя, – у российской и зарубежных систем здравоохранения целый список проблем, требующих постоянного внимания. Однако современные телекоммуникационные инструменты позволяют обеспечить совместную работу врачей, сколь угодно удаленных друг от друга географически, без потери качества обслуживания пациентов.

 

 

 

В частности, с помощью интеграции медицинского и телекоммуникационного оборудования проводятся удаленные видеоконсультации для больных из регионов России – дети и взрослые получают специализированную помощь высококлассных специалистов независимо от своего местонахождения. Современные системы видеосвязи позволяют передавать информацию с любого медицинского оборудования, дающего видеоизображение, например с аппарата УЗИ, и подключать к диагностированию узких специалистов из ведущих российских клиник. Причем неважно, новое это оборудование или уже устаревшее, что имеет большое значение для многих медицинских учреждений страны. Дистанционное консультирование решает задачи постановки точного диагноза, ускорения лечебно-диагностического процесса, обучения специалистов из регионов и даже позволяет привлекать к обсуждению проблемы всемирно известных экспертов из других стран.

 

Эффективность использования технологий совместной работы подтверждают многие медицинские учреждения России, в частности Салехардская окружная клиническая больница (СОКБ). Эта больница обслуживает весь Ямало-Ненецкий автономный округ, территория которого превосходит суммарную площадь Германии, Италии и Австрии, а население составляет всего 500 тыс. человек.

 

 

 

СОКБ является региональной базой для медицинской подготовки врачей и домом для передвижного медицинского отряда. Количество автомобильных и железных дорог в округе крайне низкое, и основным транспортным средством для медиков служит вертолет. Ранее пациентам в критическом положении требовалась перевозка авиатранспортом, что далеко не всегда возможно из-за состояния больного. Специалисты больницы нашли выход из сложившейся ситуации: они подключают по видеосвязи докторов из других учреждений (в том числе из ведущих российских институтов, расположенных в Москве), которые проводят удаленные консультации, не выезжая на место. Для этих целей используется мобильный терминал ВКС, за считанные минуты разворачиваемый в месте пребывания пациента. Кроме того, стоит отметить, что приобретение видеосистемы окупилось за счет отмены всего одного вертолетного рейса средней дальности. Однако самым ценным результатом внедрения видеотехнологии стали жизни, спасенные благодаря своевременно оказанной врачебной помощи.

 


Решения для совместной работы в образовании

Сложно представить себе пути решения таких острых проблем, как максимально полноценное обучение детей с ограниченными возможностями, которые вследствие заболевания вынуждены оставаться дома, и повышение качества образования (а порой и обеспечение самой возможности его получения) в школах таежных поселков и малокомплектных школах. В ситуациях, когда школьникам необходимо индивидуальное обучение, на помощь приходит дистанционное обучение с применением технологий совместной работы. Также ВКС с успехом используется в малокомплектных школах, сталкивающихся с проблемами нехватки педагогических кадров и удаленности от более крупных образовательных учреждений.

 

Технологии совместной работы в образовании сегодня перестают быть исключительно вспомогательным инструментом. Развивая навыки коллективного решения задач, они становятся неотъемлемой частью процесса обучения школьников и студентов, где бы те ни находились.

 

 

 

Об этом говорит пример малокомплектных школ Уссурийского района Приморского края. Базовым учебным заведением для района стала школа № 32 города Уссурийска с укомплектованным штатом преподавателей. Именно отсюда ведется удаленное преподавание различных дисциплин сразу для пяти малокомплектных школ, расположенных в селах Красный Яр, Каменушка, Корфовка, Алексей-Никольское и Раковка. До применения дистанционного обучения родителям детей, живущих в этих населенных пунктах, приходилось каждый день отвозить их в город, находящийся далеко от места жительства. Очевидно, что не все могут ежедневно, из года в год, преодолевать существенное расстояние, и в итоге высока вероятность того, что многие дети остались бы без образования.

 

 

Система дистанционного образования достаточно проста в использовании. В специально оборудованном классе находится интерактивная доска, которая не только фиксирует все записи учителя и передает их на экран в удаленной школе, но и обладает некоторыми функциями компьютера. Компенсировать отсутствие учителя в классе позволяет система видеоконференцсвязи, которая создает эффект присутствия педагога.

 

Преимущества совместной работы

Таким образом, применение решений для совместной работы сегодня становится трендом, благодаря чему учитываются потребности современных пользователей и предлагаются различные средства совместной работы.

 

Основные преимущества использования технологий совместной работы:

– свобода выбора способов выполнения рабочих заданий для сотрудников/учащихся;

– повышение производительности за счет единых функций и возможностей;

– единая рабочая среда при использовании разных устройств;

– множество способов коммуникации, включая мгновенный обмен сообщениями, голосовую связь, видеосвязь и конференции;

– индивидуальная настройка функций связи, способов доставки информации и контроля доступа;

– поддержка различных устройств связи и платформ;

– полномасштабное использование видеосвязи;

– повышение скорости и обоснованности принятия решений;

– широкие возможности дистанционного обучения;

– снижение затрат времени и средств на командировки;

– повышение качества жизни сотрудников, которые могут посвятить освободившееся время своим семьям.

 

 


Технологии совместной работы становятся важным слагаемым успеха новых проектов, направленных на оптимизацию процессов взаимодействия.


Подумайте, как эти решения могут быть использованы в ваших собственных разработках. Добавьте свой проект и станьте на один шаг ближе к победе!